Risques psychosociaux (rps) : agir face aux situations difficiles

1. REPÉRER UNE SITUATION À RISQUE LIÉE AUX RPS

• Les causes des RPS et conséquences pour les structures

• Les points cruciaux d’une situation difficile liée aux RPS et la notion d’état critique

• Cas pratique : QCM sur les notions fondamentales à retenir

2. EVALUER ET AGIR EN FONCTION DE LA SITUATION RENCONTRÉE

• Les différents indicateurs des RPS

• Les indicateurs spécifiques pour déceler les signes avant-coureurs de RPS

• Les dispositifs de prévention et/ou d’accompagnement présents dans sa structure

• Agir selon ses prérogatives

• Agir en cas d’extrême urgence

• Cas pratique : créer son plan d’actions personnalisé pour gérer une situation difficile liée aux RPS

3. TRAITER LE CAS D’UNE CRISE RPS INDIVIDUELLE

• Replacer l’action dans le cadre de ses prérogatives

• Savoir agir en cas de demande directe ou de signalement

• Connaître les étapes d’un entretien

• Savoir mener l’entretien en toute neutralité

• Cas pratique : entraînement à l’entretien de gestion de crise RPS individuelle

4. SAVOIR CAPITALISER POUR ÉVITER DE REPRODUIRE LES CAUSES

• Améliorer les systèmes de prévention RPS

• Renforcer ou créer les éléments de veille

• Créer de nouvelles actions préventives ou correctives