S’affirmer dans ses relations professionnelles (niveau 1)

1. ANALYSER SES COMPORTEMENTS EN SITUATION PROFESSIONNELLE ET LEURS CONSÉQUENCES

• Identifier ses qualités naturelles et ses axes d’amélioration

• Mesurer les effets de ses comportements sur son entourage professionnel

• Cerner les caractéristiques et les avantages d’un comportement assertif

• Comprendre ses propres obstacles à l’affirmation de soi

• Autodiagnostic : identifier ses comportements et leurs conséquences

2. MIEUX S’AFFIRMER

• Oser être soi-même et se faire confiance

• Adopter une attitude assertive

• Se dégager des « comportements pièges » (passivité, agressivité, manipulation)

• Transformer ses points faibles en atouts • savoir dire oui… et non !

• Prendre du recul Cas pratique : s’entraîner à formuler ses propos de manière assertive

3. ETABLIR DES RELATIONS PROFESSIONNELLES SEREINES ET CONSTRUCTIVES

• Respecter les règles du jeu des relations professionnelles

• Savoir - faire et recevoir des critiques avec assertivité

• Savoir quand et comment négocier pour maintenir des relations efficaces

• Garder la maîtrise des contacts avec les interlocuteurs extérieurs

• Jeux de rôle : conserver la maîtrise des échanges avec des tiers

4. AGIR ET RÉAGIR EFFICACEMENT EN SITUATION DÉLICATE

• Analyser et gérer les relations difficiles

• Lever les situations de blocage

• Savoir écouter

• Etre ferme tout en restant constructif

• Se faire comprendre

• Jeux de rôle : gérer et sortir de situations conflictuelles

• Module e-learning « Affirmation de soi » offert sur demande.

• Un outil clé pour :

• Développer des relations constructives en situation professionnelle

• S’entraîner et développer des réflexes utiles grâce à des exercices interactifs